BICou BNC pour une prestation de service : un statut qui dépend de son type d’activité. Choisir entre un bic ou un bnc pour une prestation de service est une décision qui se fait en fonction de votre type d’activité. Si vous

Passer au contenu Exemple de Dialogue Pour Convaincre un Client & Vendre Vos Services de Coaching Dans cet article je vous présente un exemple de dialogue pour convaincre un client et vendre vos services et prestations de coaching ou d’accompagnement. Évidemment, c’est un exemple sorti de tout un contexte qui a une grande importance pour faire que ce dialogue puisse être réellement efficace pour convaincre un client et vendre vos services de coaching à votre interlocuteur. Ce contexte propice au fait que cet exemple de dialogue pour convaincre un client et vendre votre coaching fonctionne – est le suivant Votre prospect doit savoir qui vous êtes ce que vous faites Il doit avoir une certaine confiance en vous et reconnaître vos compétences dans le domaine sur lequel vous l’accompagnez Les problématiques qu’il rencontre doivent être dans son champs de conscience il doit être ouvert au fait de partager ses difficultés dans un cadre de confidentialité mais aussi recevoir de l’aide, être coaché ou accompagné Il doit avoir les moyens d’investir dans vos services de coaching – sans quoi aucun dialogue pour convaincre un client ne pourra changer quoi que ce soit à sa situation. Une fois que vous avez perçu ces éléments dans le discours et le comportement de votre client de coaching potentiel – alors il est temps d’avoir une conversation de ce type avec lui Exemple de dialogue pour convaincre un client d’investir dans vos services de coaching Dans le cadre cet exemple de dialogue pour convaincre un client potentiel en coaching – je vous propose de se mettre dans le cas d’un coach spécialisé dans l’accompagnement à la recherche d’emploi des cadres de plus de 50 ans. Nous aurons Pierre » P cadre de 51 ans, récemment licencié et notre Coach C qui après l’avoir rencontré dans un forum pour l’emploi lui a proposé de voir si cela serait pertinent de le coacher dans la suite immédiate de sa carrière, un peu incertaine. C Bonjour Pierre, nous nous sommes rencontré au Forum Emploi Express – est ce que vous allez bien ? P Oui merci – même si je dors mal ces temps pour les raisons que vous savez concernant ma situation professionnelle et mon nouveau statut de demandeur d’emploi. C Oui je comprends après toutes ces années dans la même entreprise, cela ne doit pas être simple pour vous. Où en êtes vous aujourd’hui dans votre recherche d’emploi ? P J’ai du mal à me motiver – j’ai l’impression que personne ne voudra m’embaucher à mon âge. Dans ce secteur beaucoup de petits jeunes arrivent sur le marché et ils coûtent deux fois moins cher à l’entreprise. C Aujourd’hui, cette perception là fait que vous n’êtes pas motivé. Y-a-t’il d’autres choses qui vous bloquent dans votre recherche d’emploi ? P Oui mes compétences au niveau informatique et bureautique – je ne suis pas à l’aise avec mon ces outils. J’étais plutôt sur le terrain et j’avais une assistante pour s’occuper de la paperasse sur ordinateur. Je me sens un un peu dépassé. C Ok – y’a-t’il autre chose ? P Oui je me sens un peu déprimé. Je me réveille le matin et je ne sais pas par quel bout prendre les choses. Je me sens confus. J’ai l’impression de ne pas me sentir en sécurité. Lorsqu’on m’a licencié, je me suis senti déstabilisé et je n’ai pas retrouvé mes marques depuis. C D’accord – donc si je résume aujourd’hui les difficultés que vous rencontrez sont un manque de motivation dû à l’impression que vous êtes trop âgé et donc trop cher pour les entreprises qui vus préfèreront, selon vous, un jeune. un manque de compétence avec les outils informatiques un sentiment de tristesse et d’insécurité face à votre licenciement C’est bien cela ? P Oui c’est cela ! C Quelles sont les conséquences de ces difficultés aujourd’hui pour vous ? P Je me lève tard et sans envie. Lorsque j’arrive à m’y mettre – j’ai l’impression de ne pas avancer. Cela me prend des heures pour décrypter ce qui est attendu dans les annonces d’emploi car je ne connais pas certains outils informatiques. Des fois j’essaie de les installer sur mon ordinateur mais au bout d’un moment je crise. Alors je file dans mon jardin ou je vais me promener. Et le lendemain ça recommence. J’ai vraiment l’impression de faire du sur-place. C Cela fait longtemps que ça dure ? P Oui j’ai profité pendant 10 jours après mon licenciement mais je me suis vite ennuyé. Et je suis rentré dans tout ça – je ne sais plus par quel bout prendre les choses. J’ai l’impression que je ne vais jamais y arriver. C Si cette situation perdure – qu’est ce que cela pourrait occasionner ? P Je pourrais me retrouver au bout de mon chomage, sans aide et au RSA…J’ai un crédit sur le dos et ma femme ne travaille pas. Ce serait compliqué et ils me resterait encore environ 10 ans avant la retraite. Ce serait terrible ! C Ok je comprends – c’est compliqué pour vous. Dites-moi – si vous changiez la situation d’ici 6 mois et que vous êtes dans une situation idéale pour vous qu’est ce que ce serait ? P Oh c’est simple – je retrouverai un poste comme celui dont j’ai été licencié avec un peu d’avance et une augmentation de 15% par rapport à mon ancien salaire. C Ok, et qu’est ce que cela vous apporterai ? P Je serai de nouveau serein – avec l’envie de me lever le matin et le plaisir de pouvoir emmener ma femme en vacances et continuer à assurer notre quotidien. Elle ne travaille pas. On serait même un peu plus à l’aise financièrement. Ce serait super. Je pourrai continuer à aider mon fils et ma fille qui ont dû aller chercher un boulot pour payer la fin de leurs études. C D’accord j’ai compris. Ce que vous vivez actuellement est assez courant et j’aide les personnes dans votre cas à retrouver un emploi sous 6 mois depuis plus de 10 ans. J’ai un programme qui serait très adapté à votre situation – voulez vous que je vous en parle ? P Oui si cela peut m’aider – ça m’intéresse. C Ok – ce programme s’appelle Retour Emploi Express – c’est un accompagnement pour les cadres de plus de 50 ans qui veulent retrouver un emploi sous 6 mois. P Ah c’est intéressant. En quoi cela consiste ? C C’est un programme qui va vous permettre de préparer tous les éléments dont vous avez besoin pour convaincre les recruteurs que votre age et votre expérience sont un atout pour leur entreprise. Vous aurez accès à des outils sélectionné pour créer facilement un CV et les autres documents dont vous avez besoin. Ce programme contient aussi un plan d’action personnalisé pour vous accompagner dans les actions requises pour trouver un emploi – de manière personnalisé. Ca vous semble adapté ? P Oui cela me conviendrait. Comment ca fonctionne ? C Vous avez accès à 10h d’accompagnement personnalisé ainsi qu’à des formations en lignes sur lesquelles vous vous penchez entre nos rendez-vous ainsi que des actions très claires à accomplir. Vous savez toujours ce que vous avez à faire et vous pouvez me contacter si besoin pour obtenir des réponses sous 48h. P Ah oui c’est ce dont j’ai besoin. Combien cela coûte ? C Ca coute XXXX€ P Wow c’est cher – je ne sais pas si je peux me le permettre. C Oui je comprends cela représente un investissement. Vous me dites que c’est cher – mais cher par rapport à quoi ? P Le suivi du Pole Emploi est gratuit. C Oui c’est vrai – ils vous suit depuis combien de temps ? P Depuis 4 mois. C Et aujourd’hui vous apporte-t’il l’aide dont vous avez besoin ? P Non j’ai rendez-vous tous les deux mois. Ca dure 30 minutes et la personne regarde juste si j’ai envoyé assez de CVs. Mais la conseillère n’est pas très investie. Elle me raconte plus sa vie qu’autre chose. C Vous pensez qu’avec son aide vous allez retrouver un job tel que vous m’avez décrit ? P Non je ne pense pas. C Oui c’est souvent ce qu’on me dit. P En fait je ne sais pas si je peux me le permettre. C Ok – si ce n’était pas une question d’argent voudriez vous participer à ce programme ? P Oui j’en ai besoin. C Qu’est ce qui vous permettrai de pouvoir y participer ? P J’aurais besoin de pouvoir régler en plusieurs fois. C’est possible ? C Oui en combien de fois voudriez vous étaler ? P En 4 fois ce serait possible ? C Oui c’est possible. Nous pouvons commencer dès la semaine prochaine si vous le souhaitez. P Oui c’est parfait. C Très bien – voici le contrat d’accompagnement ainsi que la liste des moyens de paiement que vous pouvez utiliser. P Merci, j’ai hate de commencer ! Exemple de dialogue pour convaincre un client en coaching – qu’en pensez vous ? J’espère que vous avez apprécié cet exemple de dialogue pour convaincre un client en coaching. Vous retrouvez plusieurs éléments clés la description de la situation, les problèmes rencontrés, les objectifs du client ainsi que l’offre d’accompagnement et la technique de vente et de questionnement pour lever les objections de notre clients potentiel au niveau du tarif du coaching. Cet exemple de dialogue pour convaincre un client de coaching et vendre vos services est déjà long mais si vous avez des questions, je vous invite à les poser en commentaire de cet article. Je serai ravi de répondre à vos interrogations pour vous aider utiliser cet exemple de dialogue de vente pour convaincre vos clients en coaching dans votre activité de coach ou pro de l’accompagnement. Pour aller plus loin sur le sujet, je vous recommande ces articles intitulés Comment Vendre Un Service ou Prestation de Coaching avec ou sans Internet ? ainsi que Comment Convaincre un Client & Vendre Vos Services de Coaching D'autres articles pour aller plus loin Coach ? Comment Améliorer votre Prospection et Efficacité…Comment Créer un Tunnel de Conversion Pour Vendre vos…Michael Aguilar - Conférencier Professionnel CSP, Auteur…Coach ? Comment Prendre un Rendez-vous B2B Par Téléphone…Comment Faire un Pitch Efficace et Convaincant Pour Attirer…Victor Cabrera - Expert de la Vente et Blogueur Pro sur…Comment Faire un Stand Attractif & Attirer des Clients en…Coach ? La Stratégie du Tunnel Marketing pour Attirer des…Comment Attirer des Clients de Coaching à Volonté avec la…Benoit Saussereau - Spécialiste de la Prospection Linkedin… Cédric Copy Com'Coach2019-06-25T165422+0100

La fois dernière nous avions parlé de la facture de biens dans l’UE et en dehors de celle-ci avec Comment faire une facture pour les clients étrangers ? ». Nous avions découvert les mentions spécifiques à faire figurer sur le document selon le statut du client et sa localité. Mais également les obligations administratives soumises à l'acheteur et/ou au client en fonction de la circonstance. Aujourd’hui nous aborderons la même question, mais pour les prestations de services qui connaissent des règles Les prestations de services dans l' Union européenneA. Artiste-auteur non redevable de la TVA dont le client est un particulier membre de l’Union européennePour établir votre facture en bonne et due forme, il suffit d’y faire figurer les informations habituelles exposées dans ce billet bien à faire figurer la mention TVA non applicable – article 293 B du CGi » sur le document. Attention dès lors que vous fournissez un service dans la zone européenne vous êtes dans l’obligation de faire une déclaration européenne de services DES. Elle doit s’effectuer avant le 10 de chaque mois, sur le site Artiste-auteur redevable de la TVA dont le client est un particulier membre de l’Union européennePour établir votre facture en bonne et due forme, il suffit d’y faire figurer les informations habituelles exposées dans ce billet la prestation de service vous devez appliquer la TVA dès lors que vous fournissez un service dans la zone européenne vous êtes dans l’obligation de faire une déclaration européenne de services DES. Elle doit s’effectuer avant le 10 de chaque mois, sur le site TVA est à régler dans votre espace professionnel sur le site vidéo sur la démarche à suivre Artiste-auteur non redevable de la TVA dont le client est un professionnel membre de l’Union européenne soumis à la TVAPour établir votre facture en bonne et due forme, il suffit d’y faire figurer les informations habituelles exposées dans ce billet bien à faire figurer la mention TVA non applicable – article 293 B du CGi » sur le document. Attention dès lors que vous fournissez un service dans la zone européenne vous êtes dans l’obligation de faire une déclaration européenne de services DES. Elle doit s’effectuer avant le 10 de chaque mois, sur le site Artiste-auteur redevable de la TVA dont le client est un professionnel membre de l’Union européenne soumis à la TVAPour établir votre facture en bonne et due forme, il suffit d’y faire figurer les informations habituelles exposées dans ce billet bien à faire figurer votre numéro de TVA intracommunautaire ainsi que celui de votre client sur le l’artiste-auteur facture sans TVA HT et indique la mention “ auto-liquidation par le preneur art 283-2 du CGI ” sur la facture. L'acheteur déclarera lui-même la TVA, puis s'en acquittera auprès de son administration dès lors que vous fournissez un service dans la zone européenne vous êtes dans l’obligation de faire une déclaration européenne de services DES. Elle doit s’effectuer avant le 10 de chaque mois, sur le site à savoir pour vérifier la validité d'un numéro de TVA intracommunautaire d’une entreprise et éviter toutes fraudes ou escroqueries rendez-vous sur des pays et territoires faisant partie de l’Union européenneAllemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Italie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Les prestations de services hors de Union européenneA. Artiste-auteur non redevable de la TVA dont le client est un particulier hors de l’Union européenneB. Artiste-auteur redevable de la TVA dont le client est un particulier hors de l’Union européenneC. Artiste-auteur non redevable de la TVA dont le client est un professionnel hors de l’Union européenne soumis à la TVAD. Artiste-auteur redevable de la TVA dont le client est un professionnel hors de l’Union européenne soumis à la TVAPour établir votre facture en bonne et due forme, il suffit d’y faire figurer les informations habituelles exposées dans ce billet bien à faire figurer votre numéro de TVA intracommunautaire ainsi que celui de votre client sur le l’artiste-auteur facture sans TVA HT et indique la mention TVA non applicable – article 259-1 du CGI» sur la facture. L'acheteur déclarera lui-même la TVA, puis s'en acquittera auprès de son administration a savoir étant donné que le client est hors UE, vous pouvez réaliser une facture avec deux montants factures en devise et en euros. Il faudra également noter le taux change en euros applicable en vigueur. Pour vous aider, n’hésitez pas à utiliser le taux de change officiel sur le site officiel de la conseils prodigués dans ce billet, issus d’une expérience pratique du métier, sont publiés par un professionnel indépendant des arts visuels, non par un spécialiste du droit ou de la comptabilité. Ils vous sont donc livrés à titre d’information et ne sauraient remplacer la consultation d’un expert confirmé en cas de litige. L’auteur déclinent par conséquent toute responsabilité quant à l’usage qui pourrait être fait de ces informations, et encouragent les lecteurs à obtenir leur confirmation auprès d’un spécialiste avant toute décision pouvant avoir des conséquences sur leur Le régime des artistes-auteurs est un régime avec des avantages certains. Mais il est surtout connu pour sa complexité. Adopter le statut d’artiste-auteur n’est pas un acte anodin. Cela nécessite un minimum de connaissance sur les différents aspects juridique, fiscal, social et comptable qui régissent ce dernier. S’empresser de s’y affilier à la suite d’une opportunité de vente, n’est donc pas la meilleure façon de débuter. Sans préparation, vous risqueriez de vous sentir vite dépassé. Notamment quand il s’agira de rédiger des documents importants ou d’effectuer des démarches administratives obligatoires. En vous formant, vous vous prémunissez contre ce type de situation tout en développant une certaine sérénité. Et vous évitez les erreurs potentiellement préjudiciables à votre activité. Si vous êtes disposé à faire cet effort, alors vous trouverez dans le Guide débutant artiste-auteur arts graphiques et plastiques toutes les bases nécessaires à cet objectif >> Téléchargez mon guide Visited 973 times, 4 visits today

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Commentcalculer le coût d'un service ? Dans une entreprise de services = somme de toutes les charges nécessaires à la réalisation de la prestation de service / nombre de prestations vendues. Le chiffre d'affaires global du produit ou du service est ensuite calculé en multipliant le prix de vente du produit ou service par la quantité vendue.

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Le processus de vente idéal La processus de vente est au cœur de votre business plan. Pour convaincre les premiers clients mais aussi les fidéliser et augmenter votre chiffre d’affaires vous devrez faire preuve de ténacité. Pour trouver un nouveau client ou répondre à un appel d’offre sur une problématique spécifique, il n’existe pas de solution préconçue. Mais l’expérience a démontré qu’en suivant un processus commercial donné, on pouvait mettre toutes les chances de son côté. Quelles sont donc les différentes étapes d’un processus de vente réussi ? La préparation Cette étape est primordiale. Votre produit/service s’intègre dans un marché donné, avec une concurrence plus ou moins forte et des clients que vous avez identifiés. Votre approche commerciale doit prendre en compte tous ces éléments afin de comprendre votre marché définir vos cibles fixer vos objectifs de vente La prise de contact il s’agit ici d’user des différents points de contact » à votre disposition pour entrer en relation avec les potentiels clients. Soit en magasin, par téléphone, via un e-mailing, en faisant du porte-à-porte, etc. Les possibilités sont nombreuses et devront être ajustées en fonction de la cible définie à l’étape précédente. Cette prise de contact doit permettre de tisser un lien de confiance avec le prospect, d’identifier ses besoins et de cerner ses attentes. Le déploiement des solutions Il s’agira ici de trouver ou développer la solution au besoin identifié. Cette solution doit être globale et répondre au problème de manière pleine et entière, parfois avec plusieurs cas de figure. Chaque solution devra nécessairement comporter une plus-value pour le client. Avant la livraison finale, n’hésitez pas à faire valider vos propositions par le client. Ce processus itératif est le gage d’une satisfaction 100% garantie ». La conclusion de la vente Cette phase permet de valider définitivement votre proposition commerciale et de rassurer le client. Cela marque aussi le fait que votre offre est bouclée et prête à être livrée. Prévenez le client et confirmez la date de livraison. La livraison Cette phase est tout aussi importante que les précédentes. Efforcez-vous de respecter les délais fixés. Il en va de votre crédibilité. Anticipez les éventuels problèmes et gérez les imprévus de manière à honorer votre contrat. Pour certains produits/services, la livraison impliquera parfois de devoir vous déplacer pour déployer la solution, faire une démonstration fonctionnelle, former des utilisateurs, etc. Toutes ces contraintes auront été nécessairement anticipées surtout si certaines d’entres-elles sont facturées au client. Le suivi Vendre une prestation c’est bien. En vendre plusieurs c’est mieux ! Une bonne vente ne se solde pas à la livraison. Vous devez vous tenir disponible pour le client, notamment pour s’assurer du bon déploiement de votre solution recueillir les éventuels manquements ou dysfonctionnements et les traiter. Cela vous aidera à améliorer votre offre et les propositions commerciales futures. Vous voici au terme du processus de vente. N’oubliez pas de remercier votre client en lui suggérant de vous renouveler sa confiance pour ses futurs besoins ! L’art du storytelling Le storytelling c’est l’art de raconter des histoires. A l’origine, cette méthode américaine est appliquée dans le domaine oratoire un discours sera plus impactant si on y distille finement des éléments de la vie de tous les jours, des anecdotes. Objectif que l’auditoire s’identifie au personnage de votre histoire et s’implique émotionnellement. On peut aisément transposer cette technique de communication dans la vente. Votre entreprise, votre produit ou service a une histoire. Comment organiser votre discours commercial et maximiser vos ventes grâce au storytelling Le storytelling c’est l’art de raconter des histoires. Il vous permettra aussi de vendre votre idée, votre business model ou votre business plan pendant la création de votre entreprise Comment maximiser vos ventes grâce au storytelling ? 1. Créez un univers autour de votre offre Votre offre/marque doit raconter une histoire et constituer une expérience humaine pour le client. La mise en scène est capitale. Votre offre doit s’ancrer dans un cadre déterminé. Prenons l’exemple de Nature et découvertes. Dès l’entrée du magasin, le ton est donné le parfum, les images, les couleurs, les conseillers, tout est fait pour vous plonger, le temps que durent vos achats dans un univers qui inspire détente et sérénité. 2. Mettez le client au centre de votre histoire Le client doit être acteur de votre histoire. Vous êtes un des protagonistes et votre offre constitue la solution à son problème. 3. Donnez du sens à l’acte d’achat Votre produit raconte une histoire. Si le client s’approprie cette histoire, il s’identifiera à votre produit. Pour certains ce sera par exemple le sentiment d’appartenance à une classe, pour d’autres ce sera la conviction d’effectuer une action noble en achetant du café issu de l’agriculture durable je suis fier de soutenir les petits producteurs et de contribuer au développent local de tel pays du tiers monde. » 4. Suscitez de la curiosité Avec les réseaux sociaux, vous avez désormais la possibilité d’engager votre communauté. Ce grand terrain de jeu virtuel peut permettre d’offrir des rebondissements à votre histoire. Un événement particulier, un jeu concours, une chasse au trésor, les scénarii auront pour seule limite votre imagination. 5. Vendez du rêve Dans un contexte économique et social où une mauvaise nouvelle chasse l’autre, en tant que créateur d’entreprise, vous avez la possibilité d’offrir une proposition de valeur unique à travers une histoire qui donne à rêver. Steve Jobs en était un exemple il ne vendait pas des produits mais la promesse d’un monde meilleur ». Réfléchissez. Quel est véritablement le besoin de vos clients ? Que cherchent-ils réellement en ayant recours à l’utilisation de votre produit ? Ne vendez pas un produit ou un service. Vendez une promesse. 6. Créer une relation de confiance Les clients et vous partagez la même histoire. Ils achètent vos produits, les connaissent et sont à même d’en vanter les mérites auprès de prospects éventuels. Ils doivent donc être écoutés via un questionnaire de satisfaction, un programme de fidélité pour récompenser les meilleurs clients, un club pour les clients privilégiés, etc. Vous devez les considérer comme des acteurs à part entière et les impliquer. Ils deviennent ainsi corédacteurs et vous aideront à écrire La fidélisation de vos clients Bon nombre de personnes s’évertuent à croire que le client est satisfait dès lors que ce dernier a accompli l’acte d’achat. En réalité cela est plus complexe qu’il n’y paraît. Il suffit pour s’en convaincre de constater à quel point nos données personnelles sont récoltées, sur internet ou dans les magasins. Les entreprises scrutent nos habitudes, étudient nos goûts, nos passions. Pourquoi ? Dans l’unique but de nous proposer le meilleur produit, la meilleure expérience client au bon moment. Sans aller jusqu’à devenir un géant de la pub en ligne et concurrencer Google et ses algorithmes d’analyse prédictive, vous pouvez, de manière simple et très concrète, améliorer l’expérience client dans votre chaîne de valeur. Sondez vos clients Apprendre à connaitre ses clients c’est la base pour une fidélisation réussie. Cela peut se faire simplement en étudiant les heures de fréquentation, la provenance géographique code postal, le type de produit acheté. Certains secteurs d’activité permettent une plus grande proximité avec le client que d’autres. Profitez-en pour en apprendre un peu plus sur eux. Organisez des jeux concours, animez une page Facebook locale et lancez des sondages. Tous les moyens sont bons pour instaurer le dialogue dès lors que cela ne se fait pas de manière intrusive ou insidieuse. Singularisez » votre offre autant que faire se peut ! Votre offre doit être unique et apporter une plus-value clairement perceptible par le client. Vous vendez certes un produit, mais votre discours, votre positionnement ou la mise en scène du point de vente doit apporter une expérience client singulière. IKEA qui nous perd dans son magasin pour mieux nous faire acheter et Apple qui dépose un brevet pour protéger l’agencement de ses magasins sont deux exemples qui témoignent de l’importance de l’expérience client. Identifiez les prescripteurs et les payeurs. Vous vendez des vêtements pour enfants. Votre cible c’est par exemple les 3-12 ans. Ce serait un faux pas d’orienter votre discours commercial vers votre cible théorique car en réalité, le client c’est celui qui paie votre produit ! En l’occurrence, vos efforts de communication en termes de discours devront être orientés vers les parents qui sont les détenteurs du pouvoir d’achat. La pub de Vert Baudet vantant les qualités de son jean indestructible » en est un bel exemple quand on sait la propension des plus petits, aventuriers émérites, à faire des trous dans leurs pantalons. Cet exemple nous montre aussi l’angle d’attaque adopté par la marque sur ce produit. En effet, il existe 3 façons de présenter et de vendre son offre Soit en exposant les caractéristiques techniques de votre produit/service ce sont des jeans en coton cousus main hypoallergéniques. Soit en présentant les services rendus par le produit ce jean permettra à votre enfant d’être confortablement vêtu pour l’hiver ! Soit en vantant les bénéfices attendus par le client ce jean indestructible vous permettra d’économiser de l’argent et vous épargnera l’achat de stickers et autres patch thermocollants pour colmater les trous au niveau des genoux ! Le client exprime donc bien souvent une demande a priori objective qu’il vous faudra traduire en besoin subjectif. Adaptez votre discours et votre point de vente en fonction de votre cible. Désormais, ne vendez plus un produit mais une expérience client unique!

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